중국의 초저가 온라인 쇼핑몰 테무가 미국에서 돌풍을 일으키고 있다는 경제기사와 알리익스프레스 어필리에이트에 대해 알아보다 알리보다 테무로 고객층이 옮겨가고 있다는 말에 한 번 테무에 대해 알아보았는데 알리익스프레스와 테무 모두 알리바바 그룹이 운영하는 곳이었네요. 그래서 오늘은 온라인 쇼핑 플랫폼 테무와 알리익스프레이와 테무가 어떤 고객층을 타깃하고 있는지 알아보았습니다.
1. 테무 소개
테무는 알리바바 그룹이 운영하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 중국에서 가장 큰 규모의 온라인 마켓 플레이스입니다. 알리바바 그룹은 세계 최대의 온라인 거래 플랫폼으로서, 테무는 기업과 브랜드를 위한 전문적인 판매 플랫폼입니다.
2. 테무의 특징
(1) 신뢰성과 안전성: 테무는 품질과 안전성을 중요하게 여기며, 다양한 제품 인증 절차를 거치고 있는 상품들을 판매합니다. 신뢰할 수 있는 브랜드와 기업의 제품만을 선택하여 판매하므로 소비자들은 안심하고 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
(2) 다양한 상품 카테고리: 테무에서는 의류, 가방, 신발, 전자제품, 아동용품, 화장품 등 다양한 상품 카테고리를 제공합니다. 고객들은 다양한 제품을 한곳에서 찾아볼 수 있으며, 다양한 선택지를 가질 수 있습니다.
(3) 할인과 프로모션: 테무에서는 매일 다양한 할인과 프로모션을 제공합니다. 특히 대규모의 할인 행사인 "더블 11"은 많은 사람들이 기다리고 참여하는 대표적인 이벤트입니다. 이를 통해 소비자들은 좋은 제품을 더 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다.
3. 테무에서의 구매 과정
(1) 테무 회원 가입: 테무 회원이 되기 위해서는 알리바바 계정이 필요합니다. 만약 계정이 없다면, 테무 웹사이트에 가입하여 회원이 될 수 있습니다.
(2) 상품 검색: 테무의 검색 창에 원하는 상품을 입력하면 다양한 상품들이 검색 결과로 나타납니다. 소비자들은 검색 결과를 활용하여 원하는 상품을 찾을 수 있습니다.
(3) 상세 정보 확인: 검색 결과 중에서 상품을 선택하면 해당 제품의 상세 정보, 가격, 판매자 정보 등을 확인할 수 있습니다. 소비자들은 이를 통해 제품의 신뢰성과 품질을 파악할 수 있습니다.
(4) 주문과 결제: 원하는 상품을 선택한 후 구매 버튼을 클릭합니다. 이후에는 주문서 작성 과정을 거친 후 결제를 진행하면 상품을 구매할 수 있습니다.
(5) 배송과 후기: 구매가 완료되면 판매자는 상품을 발송하고, 구매자들은 구매한 제품에 대한 후기를 남길 수 있습니다. 이를 통해 다른 소비자들은 제품에 대한 신뢰성을 확인할 수 있습니다.
4. 테무의 시장 점유율
테무는 중국 온라인 쇼핑 시장에서 약 60%의 시장 점유율을 가지고 있습니다. 알리바바의 다른 온라인 쇼핑 플랫폼인 타오바오와 함께 중국에서 가장 널리 사용되는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다.
테무는 중국에서 가장 큰 규모의 온라인 마켓 플레이스로, 다양한 제품과 안전한 쇼핑 경험을 제공합니다. 중국 내의 소비자들은 테무에서 다양한 제품을 쉽고 편리하게 찾을 수 있으며, 할인과 프로모션을 통해 가격 이점도 즐길 수 있습니다.
5. 알리익스프레스와 테무의 경쟁구도
알리익스프레스(Alibaba Express)와 테무(Tmall)는 모두 중국의 알리바바 그룹이 운영하는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 그러나 두 플랫폼은 조금 다른 시장과 고객층을 대상으로 경쟁하고 있습니다.
●알리익스프레스 고객층
알리익스프레스는 중소규모 판매자와 소비자를 연결하는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 대부분의 제품이 해외 판매자로부터 직접 판매되는 것을 특징으로 합니다. 알리익스프레스는 저렴한 가격과 다양한 상품 선택지를 제공하여 가격이 중요한 소비자들에게 매력적입니다. 또한, 해외 판매자와의 직접 거래로 인해 다양한 해외 제품에 접근할 수 있습니다.
● 테무 고객층
테무는 기업과 브랜드를 위한 전문적인 판매 플랫폼으로, 경쟁 대상이 알리익스프레스보다는 브랜드와 기업들로 한정됩니다. 테무의 특징은 고품질의 제품과 안전성을 중시하는 것입니다. 품질 인증 절차를 통해 고객들에게 안심할 수 있는 제품을 제공하고 있으며, 대부분의 제품은 중국 내에서 판매되는 것이 특징입니다. 테무는 알리익스프레스보다는 가격 대신 브랜드 가치와 품질에 더 중점을 둔 소비자들을 대상으로 합니다.
● 경쟁과 협력
알리익스프레스와 테무는 알리바바 그룹의 온라인 쇼핑 플랫폼으로 함께 운영되고 있습니다. 하지만 두 플랫폼 간에는 경쟁과 협력의 관계가 있습니다. 예를 들어, 알리바바 그룹은 알리익스프레스를 통해 중소 판매자들과 해외 시장으로 진출할 수 있도록 지원하고 있습니다. 반면에, 테무는 기업과 브랜드를 대상으로 한 경쟁적인 온라인 판매 플랫폼으로 운영되고 있습니다. 따라서 두 플랫폼은 상황이나 대상 고객에 따라 협력하거나 경쟁 관계를 형성할 수 있습니다.
알리익스프레스와 테무는 중국 온라인 쇼핑 시장에서 각각 다른 고객층을 대상으로 경쟁하고 있습니다. 알리익스프레스는 가격과 다양성에 중점을 두고 있으며, 해외에서 다양한 제품을 저렴한 가격에 구매하고자 하는 소비자들을 대상으로 합니다. 반면에, 테무는 브랜드와 기업에 초점을 맞추어 품질과 신뢰성을 중시하는 소비자들을 대상으로 합니다.